Meer mensen belden het afgelopen jaar de Luisterlijn

20 jan 2023, 10:27 Zorg
phone 5300447 1920
Afbeelding van Gundula Vogel via Pixabay

De Luisterlijn kreeg afgelopen jaar ruim 611.000 oproepen binnen van mensen die hun persoonlijke zorgen wilden delen.

Het is een recordaantal oproepen, in 2021 kreeg de lijn ongeveer 588.000 oproepen binnen. Veel gesprekken gaan over geestelijke gezondheid. Leo Noordegraaf is directeur-bestuurder van de Luisterlijn. Hij noemt eenzaamheid of de huidige maatschappelijke problemen redenen om te bellen.

“Denk bijvoorbeeld aan de oorlog in Oekraïne of de toenemende kosten voor levensonderhoud. Alleen al door te luisteren helpen getrainde vrijwilligers zorgen, pijn en verdriet tijdelijk te verlichten.”

Te druk

Niet alle oproepen konden worden opgenomen. De cijfers van de hoeveelheid mensen die daadwerkelijk een vrijwilliger via de telefoon of de chat spraken, zijn nog niet bekend. De voorlopige cijfers komen neer op ongeveer 330.000 beantwoorde belletjes, vertelt een woordvoerster. Dat komt omdat het op sommige momenten erg druk is, waardoor niet alles kan worden beantwoord. Ook zegt de Luisterlijn dat er een grote vraag is naar nieuwe vrijwilligers.